Privacidad

Actualización: 5 de octubre de 2026.

Responsable y finalidad

Impulso Digital Latam administra esta integración para incorporar cuentas autorizadas de clientes, coordinar la publicación de contenido y atender consultas del negocio por WhatsApp. Contacto: contacto@impulsodlatam.com.

Datos tratados

Identificadores de negocio y cuentas autorizadas, nombres de cuenta, permisos, tokens cifrados, contenido aprobado, programación, recibos de publicación y eventos de webhook. En WhatsApp, el texto de la consulta, su identificador y el número remitente permiten responder a esa conversación. No solicitamos la contraseña de Facebook, Instagram o WhatsApp.

El método de acceso aparece en la pantalla de entrada. En el acceso por correo y código de Clerk, Clerk procesa la identidad, el correo verificado y las sesiones. El servicio asocia el identificador de esa instancia y usuario con un espacio privado; el correo no asigna cuentas de otros clientes. Entrar al portal no autoriza activos Meta ni activa asistencia con IA. En la versión anterior con credenciales propias, la contraseña no se almacena en texto claro y la cookie de acceso dura como máximo ocho horas. Esa descripción corresponde sólo a ese método mientras permanezca vigente. Puedes cerrar la sesión y el servicio puede bloquear o revocar el acceso.

Proveedores y acceso

Meta procesa la autorización de cuentas y las operaciones mediante sus APIs oficiales. Clerk procesa la identificación y sesiones cuando se utiliza ese acceso; no recibe los tokens empresariales ni mensajes WhatsApp de este circuito. Hostinger aloja el servicio y n8n coordina los workflows de la integración. Los tokens Meta permanecen cifrados en el gateway del servidor y no se entregan a ChatGPT ni al navegador. La protección descrita se aplica a los tokens; no afirmamos que toda la base de datos o el disco estén cifrados. Si solicitas contenido a ChatGPT, el texto que compartas allí queda sujeto a sus políticas.

Cuando uses asistencia con IA habilitada para tu servicio, OpenAI, a través de n8n, procesará el texto de la consulta y un historial breve para preparar una respuesta del negocio. Esa función sólo se habilita después de confirmar sus controles y condiciones; no está activa por el solo hecho de registrarte o conectar cuentas. Este circuito no envía tokens Meta, claves de acceso ni el número del remitente como dato separado; los números que escribas en el mensaje forman parte de su texto. La API de OpenAI no utiliza datos para entrenar por defecto salvo participación voluntaria. Los ajustes efectivos de entrenamiento de nuestra cuenta todavía deben confirmarse antes de tratar datos reales de clientes. Los registros de seguridad del proveedor pueden conservarse hasta treinta días según sus condiciones; no ofrecemos retención cero. No incorporamos conversaciones WhatsApp a un corpus compartido de entrenamiento.

Conservación y control

Conservamos la conexión mientras esté autorizada y los recibos durante la relación de servicio. Los eventos de webhook y los mensajes del circuito local deben limitarse a siete días mediante mantenimiento. Ante una solicitud válida eliminamos los datos activos de esta app relacionados con la cuenta; los respaldos cifrados deben caducar dentro de catorce días. Estos son los límites que exige nuestra política local. Su aplicación mediante mantenimiento debe confirmarse antes de habilitar el servicio para clientes. No son plazos de conservación confirmados de Clerk, Meta, Hostinger u OpenAI: cada proveedor tiene registros y condiciones propios, que deben revisarse por separado. No ofrecemos un plazo de conservación de Clerk que no esté confirmado.

Conservamos las marcas mínimas de bloqueo, baja o pausa necesarias para respetar esas decisiones y evitar reactivaciones tras una recuperación; no conservan tokens utilizables ni contenido de conversaciones. Puedes pedir acceso, corrección o eliminación al responsable. Retirar un canal en Meta revoca esa conexión y sus datos asociados en la app; no elimina por sí solo tu cuenta de acceso al portal ni otros canales. La baja completa de Impulso incluye los datos locales y la identidad Clerk cuando corresponda, tras verificar titularidad. Ninguna de estas solicitudes borra tus cuentas, números ni publicaciones en Meta. Instrucciones para eliminar datos.